Zuverlässig. Ehrlich. Nah. Wir sind Ihr

Für die Zusendung Ihrer persönlichen PIN schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an "smartmeter-pin@heimatversorger.de" unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer Adresse und Ihrer Zählernummer. Die PIN wird Ihnen aus datenschutzrechtlichen Gründen im Anschluss per Post zugesandt. Bitte bewahren Sie diese gut auf.

Bitte bewahren Sie die PIN gut auf und geben Sie diese bei einem Wohnungs- oder Eigentümerwechsel an Ihren Nachfolger weiter. Zum Schutz Ihrer privaten Daten weisen wir Sie darauf hin, bei Auszug Ihre individuellen Verbrauchswerte zu löschen.

Sie benötigen die PIN zur Freischaltung der zweiten Displayzeile. Diese dient zur Anzeige Ihrer individuellen historischen Verbrauchswerte. Bei aktivierter PIN-Abfrage ist diese Anzeige abgeschaltet.

Für die Zusendung Ihrer persönlichen PIN schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an "smartmeter-pin@heimatversorger.de" unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer Adresse und Ihrer Zählernummer. Die PIN wird Ihnen aus datenschutzrechtlichen Gründen im Anschluss per Post zugesandt.

Nein. Die PIN-Eingabe kann beliebig oft erfolgen. Der Zähler wird dadurch nicht gesperrt.

Nein. Die PIN kann nicht ändert werden.

Moderne Messeinrichtungen sind digitale Stromzähler, die den Stromverbrauch besser veranschaulichen als die bisherigen Zähler. Anders als bei den bestehenden Zählern, an denen man ausschließlich den aktuellen Zählerstand ablesen kann, zeigen moderne Messeinrichtungen neben dem aktuellen Stromverbrauch auch tages-, wochen-, monats- und jahresbezogene Stromverbrauchswerte für die letzten 24 Monate an.

Moderne Messeinrichtungen werden anstelle des alten Zählers an Ihrem vorhandenen Zählerplatz beziehungsweise in Ihren vorhandenen Zählerschrank eingebaut. Sie bestehen im Wesentlichen aus einem elektronischen Messwerk und aus einer zweizeiligen Anzeige.

Moderne Messeinrichtungen werden auch in anderen Ländern der Europäischen Union eingebaut. Nach dem Willen der Europäischen Union sollen bis 2020 in allen Mitgliedstaaten moderne Messeinrichtungen oder intelligente Messsysteme eingeführt werden.

Sie erhalten ein Informationsschreiben. In diesem Schreiben wird Ihnen mitgeteilt, dass Ihr derzeit vorhandener Zähler durch eine moderne Messeinrichtung ersetzt wird. Diese Mitteilung geht Ihnen rechtzeitig vor dem Einbau zu. Außerdem werden Sie darüber in Kenntnis gesetzt, wann genau der Einbau erfolgen wird.

Für den Einbau ist grundsätzlich der sogenannte grundzuständige Messstellenbetreiber, also die Stadtwerke Iserlohn, zuständig.

Die Kosten für die Installation werden von den Stadtwerken Iserlohn übernommen.

Die modernen Messeinrichtungen sind so ausgelegt, dass sie in Ihren vorhandenen Zählerschrank beziehungsweise auf Ihren vorhandenen Zählerplatz passen. Wichtig ist die elektrotechnische Sicherheit und Zugänglichkeit der Anlage. Die Sicherheit kann bei alten Zählerschränken beziehungsweise Zählerplätzen infolge brüchiger Isolierungen gefährdet sein. Die Anlagen sind in diesem Fall durch den Eigentümer zu ertüchtigen.

Der Einbau moderner Messeinrichtungen ist durch das Messstellenbetriebsgesetz vorgeschrieben. Demnach sind wir zum Wechsel der Zähler gesetzlich verpflichtet.

Ihre Anwesenheit ist nicht erforderlich, sofern die Zugänglichkeit zum Zählerschrank beziehungsweise Zählerplatz gewährleistet ist.

Sie finden den Zählerstand auf der Anzeige in der obersten Zeile Ihrer modernen Messeinrichtung. Der Zählerstand muss einmal pro Jahr abgelesen werden. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung.

Bei Störungen Ihrer modernen Messeinrichtung wenden Sie sich bitte an unsere Störungshotline. Bei allgemeinen Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Beim Neubau eines Hauses wird eine moderne Messeinrichtung eingebaut.

Für jeden Stromzähler, welcher durch uns gewechselt wird, erhalten Sie eine moderne Messeinrichtung. Jedoch kann es vorkommen, dass diese Zähler nicht alle gleichzeitig gewechselt werden. Über die einzelnen Wechsel werden Sie rechtzeitig schriftlich von uns inforimiert.

Ein Internetzugang ist für moderne Messeinrichtungen nicht notwendig, da es zu keiner Datenübertragung kommt.

Moderne Messeinrichtungen zeigen ausschließlich den kompletten Stromverbrauch aller elektrischen Geräte Ihres Hauses beziehungsweise Ihrer Wohnung an.

Auch moderne Messeinrichtungen verbrauchen wie Ihre alten Zähler Strom. Der Stromverbrauch der modernen Messeinrichtung wird nicht gemessen und geht damit nicht zu Ihren Lasten.

Moderne Messeinrichtungen sind gemäß den aktuellen gesetzlichen Vorgaben geeicht.

Moderne Messeinrichtungen können nicht durch Hacker oder digitale Zugriffe manipuliert werden.

Das Gesetz zur Digitalisierung der Energiewende fordert moderne Messeinrichtungen zunächst nur für Strom.

Intelligente Messsysteme bestehen aus einer modernen Messeinrichtung und einer Kommunikationseinheit, dem Smart-Meter-Gateway. Intelligente Messsysteme sind in der Lage, wichtige Netz- und Verbrauchswerte zu erfassen und automatisiert zu übermitteln. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt über eine gesicherte Datenverbindung.